Política de envíos

 
Fabricación. La mayoría de nuestros productos son artesanales por lo que tienen un tiempo de fabricación que dependerá de la demanda. Siempre tenemos un stock de seguridad para poder cubrir las compras diarias pero puede ocurrir que no exista stock por ser una época de alta demanda. En estos casos necesitamos hasta 7 días para la fabricación por lo que el envío del producto será una vez concluya la fabricación del mismo.

Países de venta. Nuestra web está diseñada para aceptar compras con envío a España y Portugal. Si resides en otro país y deseas hacer una compra escríbenos un correo a info@sumandomomentos.com indicando la dirección de entrega y te contestaremos con el coste del envío internacional.

España. Hacemos envíos a toda España, incluido a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Precio. El coste del envío dependerá de la dirección de entrega:

• España península – Gratis para pedidos superiores a 50 €. Para el resto el precio es de 4,5 € el envío estandar (48 a 72 h) y 6 € el envío urgente (24 a 48 h)
• Baleares, Ceuta y Melilla – 7 € el envío estandar (48 a 72 h) y 9 € el envío urgente (24 a 48 h)
• Canarias – 12 € el envío estandar (48 a 72 h) y 14 € el envío urgente (24 a 48 h)
• Portugal – 7 € el envío estandar (48 a 72 h) y 9 € el envío urgente (24 a 48 h)

Envío. Si realizas tu pedido de lunes a viernes antes de la 13.00, prepararemos el envío para ese mismo día, si no saldrá al día siguiente. La empresa de envío será Correos y tienen unos tiempos de entrega de 24 a 72 horas dependiendo del servicio contratado.

Entrega. Correos hace 2 intentos en la entrega, si el cliente se encuentra ausente en ambos intentos el paquete quedará en la oficina de correos más cercana durante 7 días. Si el paquete no es recogido se procesará una devolución a nuestro almacén. Esto conlleva un coste que asumirá el cliente. Es decir, se le podrá tramitar una devolución de su pedido pero restanto el importe del envío (aunque hubiese sido gratuito por compra superior a 50€) y además se restará el importe del envío de vuelta a nuestros almacenes. Un ejemplo práctico, un cliente realiza una compra de 100 €, está ausente y no recoge el paquete en 7 días. Le realizaremos una devolución de 91 € ya que le restamos 9 € de los envíos.